Brezplačen webinar
E-pošta je dobra za sporočila. Ni pa primerna za reševanje podpore strankam.
Vsebina webinarja
Se tudi vam dogaja, da se podpore, naročila, reklamacije ali interna vprašanja izgubijo med e-maili? Da morate preverjati, kdo je prevzel zadnjo nalogo, kaj je bilo že dogovorjeno in kje se skriva prava informacija? 🤔
Naročniki izgubljajo potrpljenje, zaupanje v vaše podjetje, storitev ali produkt upada, ekipa pa se vse težje znajde v nepreglednem načinu dela.
Na webinarju boste izvedeli, kako z Intrix Help deskom:
- skrajšati odzivne čase,
- izboljšati pregled nad zahtevki in
- strankam zagotoviti boljšo podporno izkušnjo.
Pokazali bomo, kako lahko vsak zahtevek dobi jasno pot, odgovorno osebo in naslednji korak, vaša ekipa pa več miru, fokusa in časa za delo, ki ustvarja dodano vrednost za vaše podjetje.
Kaj vas čaka na webinarju👇:
Od razpršenih e-pošte do jasnejše obravnave podpore strankam
Kako lažje spremljati odprte podpore, odgovorne osebe, roke in prioritete.
S pomočjo AI do manj ročnega dela pri vsakodnevni komunikaciji
Kako vam lahko avtomatizacija in AI pomoč pomagata pri povzetkih komunikacije, predlogih odgovorov in pisanju.
Primeri uporabe, ki presegajo podporo strankam
Kako lahko Help desk modul uporabite tudi pri naročilih, reklamacijah, internih zahtevkih in prodajnih priložnostih.
Webinar je namenjen vsem, ki v podjetju skrbite za komunikacijo s strankami, koordinirate interne procese ali iščete način,
kako zmanjšati razpršenost informacij, prihraniti čas in poenostaviti vsakodnevno delo ekipe.
Spoznajte, kako lahko Help desk v Intrixu poenostavi podporo strankam ter vaši ekipi pomaga do manj iskanja,
več jasnosti in hitrejših odzivov.
Z vami bo Marko Bauman, direktor produkta na Interi.
predstavitev rešitve?
VODJA PODPORE
Slovenščina
Hrvaščina
Srbski
Angleščina
