Izobraževanje za začetek dela s sistemom INTRIX CRM

Ključni del uvedbe sistema CRM je ustrezno izobraževanje uporabnikov. Poznavanje in uporaba funkcionalnosti sistema pa pripomoreta k učinkovitejši organizaciji dela.

V tokratnem seminarju smo se posvetili osnovam dela s CRM sistemom. Na praktičnih primerih smo preverili dobre prakse, ki vam bodo pripomogle k boljši prodaji, natančnejši izvedbi projektov in dobri organizaciji prodajnih aktivnosti.

Področja, ki smo jih pregledali: 

• urejene baze strank in potencialnih kupcev za 360° pregled nad kupcem,
• sistematično vodenje povpraševanj oz. prodajnih priložnosti,
• koledar ter planiranje prodajnih aktivnosti in sestankov,
• učinkovito upravljanje z reklamacijami,
• urejanje dokumentacije na enem mestu,
• poročila in enostavno poročanje.