//Aktualno
15 01, 2015

Ali je prišel čas, ko tudi vaše podjetje potrebuje CRM?

Avtor: |2018-02-09T17:58:48+00:0015.01.2015|Aktualno, CRM|

  Pri vsakodnevnem delu se srečujemo z različnimi ljudmi iz različnih podjetjih in moramo priznati, da smo kar presenečeni, ko vidimo, koliko podjetij še nima vzpostavljenega sistema za CRM. Vsaj ne centralnega, ki bi vse podatke o strankah zbiral na enem mestu. Zaposleni v podjetjih, kjer ni uvedenega sistema za CRM, si pri vsakodnevnem delu [...]

5 01, 2015

Zakaj so potencialni kupci zlato?

Avtor: |2018-02-09T17:58:51+00:0005.01.2015|Aktualno, CRM|

Se tudi vi sprašujete, kako ujeti ribo, ko na obrežju čaka še veliko dobrih ribičev? V prednosti so poznavalci terena in tisti, ki se znajo osredotočiti na vabo. Umetnost je navdušiti kupca, še preden se odloči za nakup, nato pa s servisnimi in poprodajnimi aktivnostmi doseči, da se z veseljem vrača in – še več [...]

9 12, 2014

Se pošiljanje mailingov sploh splača?

Avtor: |2018-02-09T17:58:53+00:0009.12.2014|Aktualno, CRM|

Podjetje Sendmail je v preteklem letu z raziskavo ugotovilo, da povprečen pisarniški delavec prejme 80 elektronskih sporočil na dan. Morda bi najprej pomislili, da mu jih nima smisla pošiljati še več. A to ne drži. O tem, katerim sporočilom bomo namenili pozornost in koliko, odloča prava kombinacija vsebine in oblike. Najprej pa si je treba [...]

11 04, 2014

Kaj sem se naučil od svojih strank?

Avtor: |2018-02-09T17:59:08+00:0011.04.2014|Aktualno|

Kot svetovalec za CRM že vrsto let svetujem strankam pri upravljanju odnosov s strankami in jim pomagam čimbolj uspešno upravljati s sistemom za CRM. Številnim našim strankam sem pomagal, da bolje obvladujejo svoje prodajne procese, hkrati pa sem se od veliko strank veliko naučil. Spodaj opisujem tri pomembne zadeve, ki so me jih naučile naše [...]

16 12, 2013

Koliko časa lahko prihranim z uporabo sistema CRM?

Avtor: |2018-02-09T17:59:12+00:0016.12.2013|Aktualno, CRM|

To vprašanje se poraja vsakemu direktorju in vodji prodaje pred uvedbo sistema CRM. Nekateri trdijo, da so rezultati težko merljivi, vendar smo na praktičnem primeru vnosa novega podjetja natančno prikazali, koliko časa lahko prihranimo. Intrix se v trenutku vnosa novega podjetja poveže kar s tremi zunanjimi viri podatkov – bazami AJPES, Bisnode in Bizi.si, zato [...]

14 05, 2013

45 % povpraševanj se v prodajnem lijaku izgubi – raziskava Sejem Dom 2013

Avtor: |2018-02-09T17:59:22+00:0014.05.2013|Aktualno, CRM|

V preteklih dveh mesecih smo v koprodukciji 4 podjetij sodelovali v raziskavi o kvaliteti prodajnega lijaka na sejmu Sejem Dom 2013. Ob podjetju 30Lean, ki je raziskavo zasnovalo in vodilo, stazraven nas sodelovali še podjetji Creatim Ržišnik Perc in Grom. Raziskava je vključevala 149 individualnih nakupnih pogovorov z različnimi razstavljavci na sejmu, oceno 21 tiskovin razstavljavcev, analizo nakupnih klicev 169 podjetij v dopoldanskem in 171 podjetij v večernem času, 227 ocen spletnih [...]

23 04, 2013

Je tudi vaše podjetje konkurenčno samo sebi?

Avtor: |2018-02-09T17:59:25+00:0023.04.2013|Aktualno, CRM|

Prijatelj Aleš kupuje novo kuhinjo. Obiskal je že precej prodajnih mest različnih ponudnikov kuhinj in pridobil različne ponudbe za kuhinjo. Pred dnevi mi je zaupal, da bo obiskal prodajno enoto podjetja v Ljubljani, saj so mu preko telefona ponudili cenejšo kuhinjo kot v poslovalnici v Mariboru. Super! Kaj pa o tem pravi direktor podjetja, ki [...]

25 03, 2013

CRM – res samo prodajno orodje?

Avtor: |2016-01-08T08:52:16+00:0025.03.2013|Aktualno, CRM|

V množici definicij koncepta CRM oziroma upravljanja odnosov s strankami so najpogostejše tiste, ki omenjajo zbiranje, analiziranje in uporabo čim več informacij o naših kupcih z namenom, da jim prodamo še več. Vendar je tak pogled napačen: podjetja in posamezniki, ki CRM vidijo zgolj kot eno izmed poti, kako od nekoga "izpuliti" še več, ne [...]

18 02, 2013

Pokazatelji, zakaj rabite sistem CRM

Avtor: |2018-02-09T17:59:27+00:0018.02.2013|Aktualno, CRM|

Če sistema CRM še ne uporabljate, svoje stranke in aktivnosti z njimi verjetno spremljate na različnih mestih. V tokratnem prispevku bomo pogledali, kateri so najpogostejši pokazatelji, ki vam bodo povedali, da je že skrajni čas za uvedbo sistema CRM. Podatki o strankah se nahajajo v različnih Excelovih preglednicah, podatki so podvojeni in neažurni, izgubljate veliko [...]

18 12, 2012

Je tudi vaše geslo 123456?

Avtor: |2018-02-09T17:59:30+00:0018.12.2012|Aktualno|

O varnosti poslovnih rešitev v oblaku, med katere spada tudi poslovna rešitev Intrix CRM, smo pisali že večkrat. Ponudniki skrbimo, da so vaši podatki varno spravljeni na naših strežnikih. Kljub temu pa je najbolj pomembna zaščita, ki preprečuje dostop do vaših osebnih podatkov, poštnega predala, spletne banke ali družbenega omrežja, geslo. Težava pri geslih je, [...]

Naloži več prispevkov